成都乐育信息技术有限公司,企业微信,企业邮箱,腾讯云,腾讯邮箱,QQ邮箱,seo优化,小程序,企业QQ,企点

公司介绍：

成都章鱼侠科技股份有限公司是一家企业信息化解决方案提供商，致力于为新兴商业环境下的中小微商贸企业提供业务支撑系统。公司提供的电子商务解决方案整合了企业进销存、分销、网店订单处理、仓储物流、财务、会员管理、绩效考核等应用，并以SaaS模式提供给用户，具有免安装、免维护、年付费的特点。

使用产品：

多套企点客服软件系统

使用前背景：

1、产品线多，客户咨询量大，客户售前售后服务困难；

2、客服工作量、服务质量和时效性无法跟踪、监控和及时介入。

解决方案：

1.分不同产品线服务：企点客服可以统一接待售前售后的客户咨询，全局信息一窗掌控；

2. 提供数据可视化报表，实现服务可量化、运营管理可洞察。

实施效果：

企点客服产品极大程度上解决了客服人员及时响应客户并统一管理的问题。提升客户满意度，同时，多维度的数据看板也为运营管理提供了决策依据。